Politica di Rimborso e Reso

Ultimo aggiornamento: aprile 2026

Da The Slouch Club, vogliamo che tu ami ogni passo nelle tue nuove scarpe barefoot. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

Idoneità Hai 30 (trenta) giorni dalla data di consegna per richiedere un reso o un cambio. Per essere idoneo, l'articolo deve essere non indossato, non utilizzato e nella sua confezione originale con tutti i cartellini attaccati. Gli articoli che mostrano segni di usura, sporco o danni causati dal cliente non sono idonei al reso.

Come avviare un reso Per avviare un reso o un cambio, contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo contact@theslouchclub.com oppure inviaci un messaggio diretto su Instagram (@theslouchclub). Includi il numero del tuo ordine e il motivo del reso. Il nostro team risponderà entro 48 ore con le istruzioni e un indirizzo per il reso.

Ti preghiamo di non rispedire gli articoli senza averci contattato prima. I resi non autorizzati potrebbero non essere elaborati.

Rimborsi Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo via email. Se il reso viene approvato, il rimborso sarà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 7–10 giorni lavorativi. Tieni presente che la tua banca o la società della carta di credito potrebbe impiegare più tempo per accreditare il rimborso sul tuo conto.

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. Se sul tuo ordine hai ricevuto la spedizione gratuita, il costo della spedizione standard sarà detratto dal rimborso.

Cambi Offriamo cambi per taglie o colori diversi dello stesso prodotto, in base alla disponibilità. Se hai bisogno di una taglia diversa, contattaci e ti guideremo nel processo. Se l'articolo desiderato non è disponibile, emetteremo invece un rimborso completo.

Articoli difettosi o danneggiati Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna con delle foto del პრობლემა. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso completo senza costi aggiuntivi per te, compresa la spedizione di reso.

Spedizione del reso Il cliente è responsabile dei costi di spedizione del reso, a meno che l'articolo non sia difettoso o sia stato inviato per errore. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per articoli persi durante il trasporto. I costi di spedizione del reso non sono rimborsabili.

Articoli non restituibili I seguenti articoli non possono essere restituiti o cambiati: carte regalo, articoli contrassegnati come vendita finale e articoli che sono stati indossati, lavati o modificati.

Rimborsi in ritardo o mancanti Se non hai ricevuto il rimborso entro i tempi previsti, controlla prima il tuo conto bancario e contatta la società della carta di credito o la tua banca, poiché i tempi di elaborazione possono variare. Se lo hai fatto e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contact@theslouchclub.com.