Politique d'expédition
Dernière mise à jour : avril 2026
Chez The Slouch Club, nous nous efforçons de vous faire parvenir vos chaussures minimalistes le plus rapidement et le plus sûrement possible. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations dont vous avez besoin concernant notre processus d'expédition.
Délai de traitement Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés) après confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
Méthodes d'expédition et délais de livraison Nous proposons des expéditions aux États-Unis et vers certaines destinations internationales. Les délais de livraison estimés sont les suivants :
États-Unis (livraison standard) : 5 à 10 jours ouvrables États-Unis (livraison express) : 2 à 5 jours ouvrables Expédition internationale : 10 à 25 jours ouvrables, selon la destination et le traitement douanier
Veuillez noter qu'il s'agit de délais de livraison estimés et qu'ils peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les retards des transporteurs, les conditions météorologiques ou le traitement douanier.
Frais d'expédition Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de l'adresse de livraison, du mode d'expédition choisi et du poids de la commande. Nous pouvons offrir la livraison standard gratuite pour les commandes atteignant un seuil d'achat minimum, comme indiqué sur notre site web.
Commandes internationales Pour les commandes internationales, le client est responsable de tous les droits de douane, taxes ou frais d'importation imposés par le pays de destination. Ces frais ne sont pas inclus dans les prix de nos produits ni dans les frais d'expédition et sont de la seule responsabilité de l'acheteur. The Slouch Club n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut pas prévoir leur montant. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations.
Suivi de commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. Si vous n'avez pas reçu vos informations de suivi dans les 5 jours ouvrables suivant votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse contact@theslouchclub.com.
Colis non livrables Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, le client sera responsable de tous les frais d'expédition supplémentaires nécessaires pour réexpédier la commande. Si vous refusez la livraison d'un colis, vous serez responsable des frais de retour, et un remboursement sera émis moins les frais d'expédition originaux et de retour.
Colis perdus ou endommagés Si votre colis semble perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter à l'adresse contact@theslouchclub.com dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et, si nécessaire, enverrons un remplacement ou émettrons un remboursement.
Contactez-nous Si vous avez des questions concernant l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter : E-mail : contact@theslouchclub.com Instagram : @theslouchclub